07 juin 2022
Le dysfonctionnement ne touche que les clients de l'opérateur téléphonique Free.
Dans le soissonnais, des clients de l’opérateur Free se retrouvent sans réseau internet et téléphone ce mardi 7 juin 2022. En cause : un incident générique aux alentours de Soissons. « Nos équipes sont déjà mobilisées et nous vous tiendrons informés de l’évolution, merci de votre patience. » Tel est le message publié en début de matinée sur le compte Twitter officiel Free 1337, de l’opérateur de téléphonie et Internet. En raison de problèmes techniques, une interruption de service a été constatée dans les environs de Soissons et Villers-Cotterêts (Aisne).
Bonjour, une interruption de service a été constatée cette nuit sur la région de Soissons (02). Nos équipes sont déjà mobilisées et nous vous tiendrons informés de l'évolution, merci pour votre patience.
— Free 1337 (@Free_1337) June 7, 2022
D’après les réactions des clients diffusées sur les réseaux sociaux, la panne semble impacter à la fois le réseau mobile comme l’accès à Internet, filaire comme fibre.
Pour toute demande d’assistance individuelle, Free conseille à ses clients de contacter l’assistance Freebox ou FreeMobile.
